Visão geral

Política de Trocas e Devoluções

Atualizado em [01/01/2024]

A sua satisfação é a nossa prioridade. Esta Política de Trocas e Devoluções esclarece os procedimentos para troca ou devolução de produtos adquiridos através dos nossos serviços. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos descritos nesta política.

Trocas

1. **Prazo para Trocas:**
– Aceitamos solicitações de troca dentro de [7 dias] a partir da data de recebimento do produto.

2. **Condições para Trocas:**
– O produto deve estar em condições originais, sem sinais de uso, danos ou alterações.
– A embalagem original deve estar intacta.

3. **Procedimento para Trocas:**
– Entre em contato conosco através dos meios de comunicação especificados em nosso site.
– Forneça o número do pedido e uma descrição detalhada do motivo da troca.
– Enviaremos instruções sobre como proceder com a devolução.

4. **Custos de Envio:**
– Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso ou enviado erroneamente.

Devoluções

1. **Prazo para Devoluções:**
– Aceitamos solicitações de devolução dentro de [7 dias] a partir da data de recebimento do produto.

2. **Condições para Devoluções:**
– O produto deve estar em condições originais, sem sinais de uso, danos ou alterações.
– A embalagem original deve estar intacta.

3. **Procedimento para Devoluções:**
– Entre em contato conosco através dos meios de comunicação especificados em nosso site.
– Forneça o número do pedido e uma descrição detalhada do motivo da devolução.
– Enviaremos instruções sobre como proceder com a devolução.

4. **Reembolso:**
– O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido.
– O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Produtos com Defeito ou Envio Errado

1. **Relatar Problemas:**
– Caso receba um produto com defeito ou o item errado, entre em contato conosco imediatamente.

2. **Substituição ou Reembolso:**
– Ofereceremos a substituição do produto ou reembolso integral, incluindo os custos de envio.

Exceções

Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados ou em promoção.

Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções que não estejam em conformidade com esta política.

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco através dos meios de contato fornecidos no site.

( https://fortmaxsaude.com.br/contact-us/ )

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